톱니바퀴로 회사 시스템 한 방에 이해하기

보통 직장인들이 자신의 삶을 '톱니바퀴 같은 삶'이라고 비유하곤 한다.

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오늘은 그 비유에서 생각을 확장해서 회사라는 하나의 시스템을 정의해볼까 한다.

 

어떤 대상을 내가 알고있는 것에 빗대어서 이해하는 것은 새로운 지식을 받아들일 때 많은 도움이 되기 때문이다.

 

 

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직무 = 톱니바퀴 혹은 부품

 

하나의 직무를 톱니바퀴 하나의 역할로 볼 수 있다.

회사의 직무는 크게 R&D, 생산, 품질, 구매, 영업, 기술지원, 재무, 인사, 총무, 기획, 마케팅 등으로 나뉜다.

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작은 회사(중소기업)에 들어간다면, 여러 톱니바퀴의 역할을 수행할 수도 있을 것이고,

큰 회사(대기업)에 들어간다면 아주 작은 기어 하나의 역할만 수행하는 경우가 대부분이다.

 

사람들은 대부분 희소하여 대체불가하며, 비싸고 단단한 톱니바퀴가 되려고 노력한다.

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회사 = 완성된 가치를 만드는 시스템

 

산업이 고도화 되면서 대다수의 개인은 누군가에게 값을 받고 팔 수 있는 제품이나 서비스를 온전히 혼자서 만들 수 없는 경우가 많다.

​그래서 대다수는 현재 안정적으로 가치를 창출하고 돈을 벌어들이고 있는 회사라는 시스템에 이력서를 내고 입사하기 위해 노력한다.

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입사 후, 우리는 지식, 기술, 시간, 노동력 등을 제공하고, 그 대가로 안정적으로 임금을 지급받는다.

​여러 분야의 전문가들이 한 곳에 모여 시너지 효과를 발휘하는 회사는 자본주의 사회에서 최고의 시스템으로 평가받고 있다.

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회사에 들어가서 선진화된 시스템을 체험하고, 배우는 것은 어쩌면 돈보다 더 값진 것일 수 도 있다는 생각을 해본다.

​자신의 직무에서 전문성을 최대한 발휘하고 성과를 내는 것도 중요하지만, 틈틈이 시간을 내서 타부서들이 어떤 역할을 하고 회사가 어떻게 돌아가는지 파악해보는 것이 좋다고 생각된다.

 

 

 

커뮤니케이션 = 윤활유

 

커뮤니케이션, 즉 소통은 톱니바퀴들이 맞물려 돌아갈 때, 마찰에 의한 마모와 소음을 줄여주는 윤활유 역할한다.

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실제로도 일하다보면 소통이 서툴러서, 개인간 혹은 부서간에 오해가 생겨 감정이 상하기도 사이가 나빠지는 경우들이 있다.

그렇게 관계가 틀어지면, 문제가 발생했을 때, 서로의 책임소재를 찾는데에 시간을 쏟게되고, 일이 비효율적으로 진행된다.

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어느 책에서 함께 일하고 싶은 사람은 일 잘하는 사람보다 소통이 잘되는 편한 사람이다라는 말을 본 기억이 있을 정도로, 소통의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없을 것 같다.

 

개인적으로 '카네기 인간관계론'이 나에게는 많은 도움이 되었다고 생각한다. 아직 읽어보지 않았다면 꼭 읽어보길 추천한다.

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관리자 = 제어 장치(엑추에이터, 센서)

 

시스템이 점점 커지고 복잡해질수록, 시스템이 잘 돌아가고 있는지 점검하고 수리하는 일은 급격히 어려워진다.

그래서 시스템의 주인은 시스템 내에 각 부품들이 체계적으로 잘돌아갈 수 있도록 유지/보수 하는 제어장치들을 배치한다.

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회사에는 존재하는 각 부서/팀의 장들이 이 역할을 수행한다.

 

그들은 오랜 세월간 실무를 수행함으로써, 어떻게 돌아가는지 잘 알고 있으며, 그렇기 때문에 팀원들의 목표치를 설정하고, 이를 관리/감독 할 수 있다고 생각되어 회사로부터 관리자의 권한을 받게 된다.

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비유를 해보자면, 윤활이 잘 안되어 부품들이 부딪히며 소리가 나면 윤활유를 공급하기도 하고, 부품이 본래의 성능을 내는지 계측하며, 성능이 확연히 떨어질 경우, 교체가 필요하다는 신호를 보내는 등의 역할을 하는거라고 생각해보면 좋을 것 같다.

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돈, 자본 = 동력

 

시스템을 굴리기 위해서는 반드시 동력원이 필요하다.

건물, 장비, 원자재를 구매하고, 노동력을 확보하는 일에는 모두 다 돈이 필요하기 때문이다.

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시스템을 설계한 창업자는 대출 혹은 투자를 받아서, 시스템을 제작하고 작동시킨다.

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아무리 좋은 아이디어나 아이템이 있더라도, 사업을 시작하는 사람은 돈을 끌어올 수 없다면 아무것도 할 수 없다.

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그래도 요즘은 세상이 좋아져서, 크라우드 펀딩(수 많은 개인으로 부터 받는 투자)으로 투자를 받는 것이 훨씬 수월해졌다.

만약 자신의 아이템에 확신이 있고, 그것을 실현시킬 능력이 있다면, 도전해보는 것도 좋다고 생각한다.

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글을 끝마치며..

 

코로나로 인해 4차 산업형멱의 시대가 더 빨리 다가오는 듯 하다. 점점 인공지능과 로봇에게 사람들의 일자리는 없어져갈 것이다.

만약 직장인으로 계속 살아남으려면 대체 불가하고 시간이 지날수록 가치가 올라갈 수 있는 직무를 선택해야 한다고 생각한다.

사업을 한다면 전통적인 제조업이나 유통업 보다는 IT 자신만의 콘텐츠를 만드는 것이 좋다는 생각이 든다.